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【銷售】7種反客為主的話術,總有一個讓你感到有用!
2018-12-13 16:41:02 來源:
  • 銷售如果你限于被動境地,被客戶牽著鼻子走,你想要出售你產品實在天方夜譚。除卻產品質量與需求性條件外。客服銷售技巧絕對是“關鍵”。



    作為一名銷售人員,話術是一定要錘煉的,自古有云:真情從來靠不住,套路自是入人心。話術有一套,你的銷售才有料。




    原則:要做好銷售,切記,一定要時刻掌握主動權,這是根本點!


    下面分享七個套,簡直堪比安全套!


    1、如果客戶說:“我要先好好想想。”作為銷售員的你可說:“錢總,其實相關重點我們前期已經討論過了,請容我真誠地問一問:您顧慮的是什么?”


    2、如果客戶說:“我再考慮考慮,下星期給你電話!”那么銷售員可以說:“歡迎您來電,錢總,你看這樣你會不會更簡單一些?我星期二下午晚點時候給您您打電話,還是您覺得星期四上午比較好?”友情提醒,不著痕跡的轉被動為主動,才是關鍵,給他一選擇的套路,潛在逼迫對方做出實際性選擇。



    3、如果客戶說:“我們會再跟你聯絡!”那么銷售員可以說:“錢總,也許您目前意愿不夠大,不過,我還是很樂意讓您了解參與這項業務一些細節。您的利益會比較明顯,比方說年銷售額提升.... ”




    4、如果客戶說:“請你把資料案例寄過來給我怎么樣?”那么銷售員可以說:“錢總,我們的資料都是精心設計的綱要和草案,必須配合人員的說明,而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂,等于算是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看您。您看上午還是下午比較好?”


    5、如果客戶說:“我沒興趣。”那么銷售員可以說:“我完全理解您,對一個談不上興趣或者手上沒有什么資料的項目,您當然不可能立刻產生興趣,有疑慮有問題是十分合理自然的,讓我為您解說一下吧,他可以使你賺到...您看星期幾合適呢...?”


    6、如果客戶說:“我沒時間!”那么銷售員應該說:“我理解。我也老是時間不夠用。機會可能就是不經意間,只要3分鐘,你就會相信,這是個對你非常重要的項目。”


    7、如果客戶說:“說來說去,還是要推銷東西?”那么銷售員可以說:“我當然很想銷售產品給你了,不過一定要是性價比最好的那一款,才會賣給你。我們要不要一起討論研究看看?下星期一我來看你?還是你覺我星期五過來比較好?”有些時候事情很明了,就直接一些,不要太婉轉,現在年輕人都不喜歡“虛偽”!


    再次提醒:做好銷售,一定要時刻掌握主動權。銷售的精髓在于隨機應變,因時制宜,因地制宜!



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